Descrição:
Imprescindível:
Experiencia em suporte técnico
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ENSINO MÉDIO - COMPLETO
Suporte a sistemas operacionais, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos;
- Manutenção em desktops e notebooks;
- Instalação de softwares;
- Formatação de Micros e instalação de SO e aplicativos;
- Suporte por telefone, chat, remoto e presencial;
- Entrega de equipamentos de informática como monitores, teclados, mouses, etc.;
- Registro e gestão de chamados contendo prazos para realização do atendimento (SLA);
- Executar procedimentos - Seguir script de execução de procedimentos para diagnóstico e resolução de problema;
- Realizar encerramento de incidente/solicitação atendidos
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